1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sklep Aurelia Papeteria prowadzi: [PEŁNA NAZWA FIRMY, ADRES, NIP, REJESTR — DO UZUPEŁNIENIA]. Adres sklepu: https://aurelia-online.pl. Kontakt: kontakt@aurelia-online.pl; telefon: [DO UZUPEŁNIENIA].
Regulamin określa zasady sprzedaży papeterii i dodatków, korzystania z usług elektronicznych, personalizacji, dostawy oraz składania reklamacji. Data obowiązywania: [DO UZUPEŁNIENIA].
2. Korzystanie ze sklepu
Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne do działania koszyka oraz e-mail do obsługi zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
Usługi elektroniczne, zasady konta, czas ich świadczenia, rezygnacja i tryb reklamacji usług: [DOPASOWAĆ DO OSTATECZNIE WŁĄCZONYCH FUNKCJI].
3. Produkty, ceny i zamówienia
Opis produktu określa jego cechy, warianty, cenę i zakres personalizacji. Ceny powinny być podawane w PLN z uwzględnieniem wymaganych podatków. Koszt dostawy jest przedstawiany przed złożeniem zamówienia.
Kupujący wybiera produkt i wariant, podaje liczbę sztuk, uzupełnia dane oraz wybiera dostępne metody dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem sprawdza podsumowanie i poprawia ewentualne błędy.
Przycisk finalizujący zakup musi jednoznacznie wskazywać obowiązek zapłaty. Moment zawarcia umowy, treść potwierdzenia na trwałym nośniku i procedura przyjęcia zamówienia: [DO UZUPEŁNIENIA ZGODNIE Z KONFIGURACJĄ SKLEPU].
4. Personalizacja i realizacja
Zakres zmian, sposób przekazania danych, akceptacja projektu, liczba korekt i termin rozpoczęcia produkcji: [DO UZUPEŁNIENIA].
Materiały przekazywane do personalizacji nie mogą naruszać praw osób trzecich. Akceptacja projektu nie wyłącza ustawowych praw kupującego dotyczących zgodności produktu z umową.
5. Płatność i dostawa
Metody płatności, termin zapłaty, przewoźnicy, obszar dostaw, koszty i czasy realizacji: [DO UZUPEŁNIENIA]. Warunki muszą odpowiadać informacjom na stronie Dostawa i płatność oraz w kasie.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Oświadczenie można przesłać na kontakt@aurelia-online.pl. Towar odsyła się na [ADRES ZWROTÓW] w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszty bezpośredniego zwrotu: [DO UZUPEŁNIENIA].
Wyjątek może dotyczyć rzeczy nieprefabrykowanych przygotowanych według specyfikacji konsumenta lub dla jego indywidualnych potrzeb. Nie wyłącza on reklamacji. Szczegóły zwrotu płatności opisuje strona Zwroty i reklamacje.
Przykładowe oświadczenie: „Informuję o odstąpieniu od umowy zakupu [produkt], zamówionego [data], otrzymanego [data]. Imię i nazwisko, adres, data; podpis wyłącznie przy formie papierowej.”
7. Reklamacje i zgodność towaru
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, co do zasady ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Żądania obejmują naprawę lub wymianę, a w ustawowych sytuacjach także obniżenie ceny albo odstąpienie.
Zgłoszenie można przesłać na kontakt@aurelia-online.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi konsumentowi w terminie 14 dni. Wymaganie oryginalnego paragonu ani oryginalnego opakowania nie może warunkować przyjęcia reklamacji.
8. Prawa kupujących i spory
Ochrona dotycząca odstąpienia oraz zgodności towaru ma odpowiednie zastosowanie także do osób fizycznych prowadzących działalność, jeśli zakup jest związany z nią bezpośrednio, ale nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy.
Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów oraz informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK. Warunki udziału sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym: [DO UZUPEŁNIENIA].
9. Dane osobowe i zmiany
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zmiany regulaminu nie naruszają praw z już zawartych umów. Podstawy i sposób informowania o zmianach dla usług ciągłych: [DO UZUPEŁNIENIA, JEŚLI TAKIE USŁUGI BĘDĄ DOSTĘPNE].